CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cuando realices una compra en nuestra tienda online PECOSA DE ROSA tienes derecho a realizar cualquier cambio o devolución del mismo en un plazo de 14 días naturales.

Dicho plazo empieza a contar desde el día que recogiste el paquete.

CAMBIOS

Para realizar un CAMBIO debes enviar un email a pecosaderosa@gmail.com con el número de pedido del producto que quieras cambiar e indicarnos el producto por el que quieres realizar el cambio. A partir de ese momento empezaremos a gestionar el cambio de tu pedido:

  • -Enviaremos a un mensajero a recoger el producto que quieres cambiar a la dirección facilitada en el primer envío.
  • -El mismo día que te entrega el nuevo producto el mensajero, deberás darle el producto que quieres cambiar embalado y empaquetado de la misma forma en que lo recibiste, mismo embalaje y correspondientes etiquetas.
  • El precio de los gastos de envío del cambio, correrán por parte del cliente, los gastos de ida del paquete como los gastos de envío de vuelta.

-Si el producto que quieres cambiar lo compraste con descuento y quieres cambiarlo por otra talla, no tendrás que abonar ninguna diferencia de precio.

-Si el producto que quieres cambiar ahora está a un precio rebajado y quieres cambiarlo por otra talla, no se te abonará ninguna diferencia de precio.

-Si el precio del producto que quieres cambiar es superior al precio del nuevo producto que quieres que te enviemos, te entregaremos el nuevo producto y te haremos la devolución de la diferencia.

-Si el precio del producto que quieres cambiar es superior al precio del nuevo producto, tendrás que abonar la diferencia mediante transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitaremos mediante un correo electrónico, o por Whatsapp al teléfono 617 196 666

DEVOLUCIONES

Para realizar una DEVOLUCIÓN debes enviar un email a pecosaderosa@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver. A partir de ese momento empezaremos a gestionar la devolución de tu pedido:

  • Tienes que enviarnos el producto a la siguiente dirección: 
  • Carrer Mare de Deu de Montiel 46-19 46980 Paterna (Valencia)
  • Dentro del paquete debes incluir una nota con tu nombre y apellidos y el número de pedido.
  • Una vez recibamos tu paquete te reembolsaremos el dinero en el plazo de 14 días naturales los siguientes conceptos:
    • Si devuelves el pedido completo: El pago de tu pedido y los gastos de envío, excluyéndose los gastos de devolución, es decir, el envío.
    • Si devuelves parte del pedido: el pago de los artículos devueltos.

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS DE LA SECCIÓN OUTLET.

El producto debe estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes, ha de devolverse de la misma forma en la que se ha recibido el paquete.

Se devolverá el dinero del producto descontando los gastos de envío de vuelta (de la devolución 5€)

Pasados los 14 días no se admitirán cambios ni devoluciones.

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